חוק הגנת הצרכן הישראלי

תקופת ביטול של 14 יום : בתוקף ממועד העסקה או קבלת אישור ההזמנה (המאוחר מביניהם), ובלבד שהביטול מתבצע. לפחות 7 ימי עסקים לפני תאריך האספקה/השירות המתוכנן.

אוכלוסיות מיוחדות (עולים חדשים, אזרחים ותיקים, אנשים עם מוגבלויות): זכות ביטול של 4 חודשים עם הגשת מסמכים תקפים (למשל, תעודת הגירה, תעודת נכות).

2. גילוי חובה

לפני ביצוע הרכישה, אנו מציגים במפורש:

מחיר כולל כולל מע"מ וכל העמלות (כנדרש בסעיף 4 לחוק ה-CPL).

לוחות זמנים של אספקה ותוספות אפשריות (למשל, אזורים מרוחקים).

פרטי היצרן עבור סחורות מיובאות (אם רלוונטי).

3. תהליך ביטול

הודעה בכתב נדרש באמצעות דוא"ל ( tochen.info@gmail.com ) או דואר רשום לכתובתנו בישראל:
[הכנס כאן את כתובתך הפיזית בישראל]

תנאי החזרה : הפריטים חייבים להיות ללא שימוש, באריזתם המקורית עם תגיות מצורפות.

4. עמלות והחזרים כספיים

דמי ביטול סטנדרטיים : 5% מערך העסקה אוֹ 100 ש"ח , הנמוך מביניהם.

החזרים כספיים מלאים הונפק בתוך 14 ימים עֲבוּר:

פריטים פגומים/לא תואמים.

מועדי אספקה ​​שלא נענו (פיצוי: 10 ₪ ליום , מוגבל ל-14 ימים).

5. אחריות ותלונות

אחריות חוקית ל-24 חודשים עבור פגמי ייצור.

תלונות חייב לכלול:

מספר הזמנה.

תמונות/סרטונים המדגימים פגמים.

הוכחת קנייה.

6. סמכות שיפוט

החוק הישראלי שולט כל העסקאות מכתובות IP ישראליות או הזמנות ב-ILS.

סעיפי שיפוט זרים מבחינת השירות, אינם גוברים על הוראות CPL חובה.

מנגנון תאימות גיאוגרפית
אנו מיישמים מדיניות זו באופן אוטומטי על לקוחות:

גלישה במטבע ILS שנבחר.

שימוש באמצעי תשלום ישראליים (למשל, כרטיסי אשראי ישראליים).

גישה דרך כתובות IP ישראליות .

מַגָע:

דוא"ל : tochen.info@gmail.com

טלפון : 972535557180+

כתובת : קדימה-צורן